Sağlıkta Kalite Standartları uygulamalarını yürütmek üzere Hastanemizde Kalite Yönetim Birimi vardır. Yönetim tarafından Kalite Yönetim Direktörü belirlenmiştir. Kalite Yönetim Direktörü Kalite Yönetim Biriminin sorumlusudur. “ Ahu Hastanesi Kalite El Kitabı” Kalite Yönetim Sistemi yapısını ve işleyişini açıklar. Kalite Yönetim Biriminde; Kalite Direktörü, Kalite Üyeleri ve Kalite Sekreteri yer alır. Birimin çalışmaları;
- SKS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlar.
- Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip eder.
- “Öz Değerlendirme Prosedürü” ne göre yılda en az 2 kez veya gerektikçe öz değerlendirmeleri yönetir.
- “İstenmeyen Olay Bildirim Sistemi İşleyiş Prosedürü” ne göre istenmeyen olay bildirim Sistemine ilişkin süreçleri yönetir.
- “Risk Yönetimi Prosedürü” ne göre Risk yönetimine ilişkin süreçleri yönetir.
- Hasta ve çalışan memnuniyetinin ölçülmesine yönelik çalışmalar; anket uygulamaları, anket sonuçlarının değerlendirilmesi, anket sonuçlarına yönelik iyileştirme çalışmaları, hasta ve çalışan geri bildirimlerinin alınması gibi çalışmaları “Sağlıkta Kalite Standartları Anket Uygulama Rehberi” ne göre yönetir.
- “Doküman Hazırlama ve Kontrolü Prosedürü” ne göre SKS çerçevesinde dokümanların yönetimini sağlar.
- “Göstergelerin İzlenmesi Prosedürü” ne göre Kalite göstergelerine yönelik süreçleri yönetir.
- “Komite ve Ekipler Çalışma Planı” na göre SKS çerçevesinde belirlenen komitelere üye olarak katılır, takip eder.